PT. Angkasa Pura Solusi (APS) merupakan
salah satu anak perusahaan dari PT. Angkasa Pura II (Persero) yang bergerak
dibidang jasa konsultasi manajemen bandara pada awal didirikan. Sejak 2012,
usaha bisnisnya juga meningkat, yang mulai terbatas pada Konsultasi Bandara, IT
dan Saphire, ke berbagai bisnis lainnya, seperti: TIK, Lounge, Periklanan,
Layanan Penanganan Kargo, Car-Park, Manajemen Properti, Pelatihan &
Dukungan, Penerbangan Keamanan, dan sebagainya. APS bertumbuh dan
bertransformasi menjadi perusahaan pendukung dan penyedia layanan penumpang
yang berkantor pusat di Terminal 2F Kedatangan Bandara Soekarno Hatta kini
telah mengelola fasilitas bandara di 14 cabang dimana PT. Angkasa Pura II
beroperasi. Saat ini APS membuka kesempatan bagi putera-puteri terbaik untuk
bergabung bersama yang akan ditempatkan diseluruh wilayah PT. Angkasa Pura
Solusi.
Loker D3 PT. Angkasa Pura Solusi (APS)
Tugas utama Customer Service Officer adalah
memberikan informasi, pelayanan dan menangani keluhan kepada pengguna jasa
bandara di lingkunga PT. Angkasa Pura II (Persero). Adapun uraian tugas Customer
Service Officer adalah sebagai berikut :
·
Memberikan
pelayanan informasi mengenai penerbangan, kebandarudaraan, kepariwisataan, dan
informasi umum lainnya secara langsung kepada pengguna jasa bandara,
·
Memberikan
pelayanan pengumuman tentang keberangkatan, kedatangan, keterlambatan
pengalihan daratan suatu penerbangan serta pengumuman-pengumuman penting
lainnya bagi pengguna jasa bandara melalui Public Address System (PAS),
·
Memberikan
pelayanan jasa informasi mengenai penerbangan, kebnadarudaraan, kepariwisataan
dan informasi lainnya melalui Public Information Desk (PID),
·
Melaporkan
kondisi peralatan/alat bantu kerja kepada Pengawas Tugas Operasi (PTO) Customer
Service,
·
Membantu
mengawasi fasilitas peralatan dan sarana penunjang pelayanan,
·
Menanggapi
keluhan pengguna jasa bandara secara langsung maupun melalui telepon, sms dan
website,
·
menyelesaikan
saran/keluhan dari pengguna jasa bandara,
·
Melaporkan
permasalahan/keluhan yang tidak dapat diselesaikan kepada Pengawas Tugas
Operasi (PTO) Customer Service,
·
Melakukan
pencatatan keluhan dan saran pengguna jasa bandara ke dalam buku laporan setiap
shiftnya dan melaporkan kepada Pengawas Tugas Operasi (PTO) Customer
Service,
·
Melaksanakan
tugas dan kegiatan lainnya yang belum tercakup dalam tugas pokok sesuai
perintah atasan.
Syarat :
1.
Tinggi dan berat badan untuk Laki-Laki min 165 cm / Proposional, dan Wanita
min. 160 cm / Proposional
2. Pendidikan min D3 semua jurusan, lebih disukai jruasan Bahasa dan Parwisata,
3. Memiliki Indeks Prestasi Kumulatif (IPK) minimal 2,5,
4. Belum menikah yang dibuktikan dengan Surat Keterangan Belum Menikah oleh
Kelurahan/Desa,
5. Sehat Jasmani dan rohani dilampiri dengan Surat Ketrangan Dokter dan Surat
Keterangan Bebas Narkoba serta tidak Buta Warna yang dikeluarkan oleh Rumah
Sakit Umum Daerah,
6. Memiliki wajah menarik (good looking),
7. Berpenamilan menarik,
8. Memiliki jiwa pelayanan yang tinggi (Helpful),
9. Memiliki pengendalian diri yang baik,
10. Ramah dan memiliki empati yang tinggi,
11. Menguasai min 2 bahasa nasional (Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris) baik
secara lisan maupun tulisan,
12. Mampu berkomunikasi dengan baik secara lisan dan tulisan,
13. Berbahasa Indonesia yang baik dan benar, tidak memiliki aksen kedaerahan
yang kental,
14. Mampu mengoperasikan komputer min MS Office dan Excel,
15. Memiliki kemampuan analisa yang baik.
16. Diutamakan domisili Pontianak
Lampiran :
1.
KTP
2. NPWP
3. Pas Foto
4. Foto Seluruh Badan
5. Ijazah D3
6. Transkrip Nilai D3
7. KK
8. Surat Keterangan Belum Menikah
9. Surat Keterangan Bebas Narkoba
10. Surat Keterangan Tidak Buta Warna
11. Surat Keterangan Tidak Mata Minus
12. SKCK
13. Sertifikat yang mendukung posisi yang dilamar,
14. Piagam Prestasi Akademik dan Non-Akademik.
Lokasi Penempatan
PNK
Posisi
Customer
Services
Batas
akhir pendaftaran 31 Agustus 2018